希特勒最后一次进攻是在1944年在阿登，他拼命试图阻止其盟友到达安特卫普。身在第一线的军官，透过种种迹象和自己的经验，认为德军正在准备进攻，但就是没有办法说服自己的上级采取行动（看来不仅要有忠诚、专业经验，还要有充分的沟通能力才能真正施展自己），结果沉浸在德军马上战败、战争即将结束的喜悦的美国大兵们遭到了德军坦克的大举袭击。组织中永远有真正洞察现状的人，关键是怎么用起他们来。也许《从价值观到行动》中提及的“平衡”观念有助于此？在撤退的路上，面对德国人动过手脚的路牌，有人发现了问题，但很多人凭自己一贯的认知坚持到底，结果走到了错误的地方？如何在紧迫的时间压力下，掌握正确的信息，做出正确的决策？试像拿破仑那样大局在胸，信心十足的拿捏时机吗？在找不到敌人的情况下，一线军官如何冒着死亡的危险，说服飞行员进行大雾中的侦查，最终找到敌军？凭借的是自己充分的经验和多少次在现场摸爬滚打积累出来的知识吧？没有多次对这片区域的侦查，他恐怕很难有足够的勇气去侦查。组织需要这样的人，越多越好。在敌人突飞猛进的时候，指挥官在战略性思考。就像他坚信的哲学一样，任何一个战略都有自己的命门，德军的命门在哪里？一次偶然的观察，让他找到了敌人的薄弱环节。此时，“总部”的作用就发挥了，他们提供了